Antes de que oprima enviar

Dr. Emerson Eggerichs-Con todos los métodos de comunicación que tenemos a nuestro alcance hoy, desde el correo electrónico hasta mensajes de texto y redes sociales, los malentendidos son un problema común. Explorando las cuatro preguntas que debemos considerar antes de hablar o escribir, el Dr. Eggerichs nos ayuda a identificar nuestras caidas y modificar nuestro enfoque para que las personas no malinterpreten lo que estamos tratando de transmitir.