KIT Gestión de Incidentes ITIL

Descripción Ahorre tiempo y esfuerzo cortando el papeleo y yendo directamente al trabajo en cuestión con nuestro KIT de plantillas para implementar la práctica de gestión de incidentes basado ITIL. Nuestros expertos en contenido han diseñado y desarrollado este KIT de plantillas para la práctica de gestión de incidentes utilizando ITIL, el enfoque de gestión de servicios de TI más aceptado en el mundo. Las plantillas de la práctica de gestión de incidentes de ITIL son fáciles de personalizar y contienen nueve documentos que le permitirá a su organización realizar una implementación exitosa de esta práctica. Que incluye el KIT? Catálogo de incidentes Guía para la Gestión de Incidentes Política de Gestión de Incidentes Proceso de Gestión de incidentes Plantilla de Reporte de Incidentes – Excel Plantilla de Reporte de Incidentes ITIL – Word Plantilla de RPI Cierre de Incidentes ITIL – Word Plantilla de Reporte de Incidente Mayor Análisis de brechas de procesos Plantilla Caso de Negocio