Calculadora de Agentes Línea Chat

Herramienta en Excel para cálcular los agentes para una línea de CHAT que se requieren en 1 día de acuerdo a las sesiones que pueden atender, el tmo por sesión y el tiempo de ocio o auxiliares. Características de la herramienta: Tema Central Variables editables a conveniencia Cantidad de sesiones estimadas entrantes en el día TMO en minutos según se requiera  Totalmente editable Con tu compra puedes solicitar hasta 2 horas de asesoría sobre la herramienta  Con posibilidad de Ajustar tanto el tiempo de la operación como la cantidad de horas del turno de los Agentes Caso de uso, 5 Sesiones por Agente Call Center con turnos de 8 horas y línea operativa de 14 horas. Diseño basado en: Excel superior a la versión 2019 Gráfico de Líneas Fomulas condicionales Operación Call Center Chat